AVIANCA É LIBERADA PARA VENDER PASSAGENS EM PERNAMBUCO APÓS DOIS DIAS DE SUSPENSÃO

FolhaPE

Dois dias depois de ser proibida de vender passagens para embarque no Aeroporto dos Guararapes, a Avianca foi liberada pelo Procon Pernambuco após explicar que os seguidos cancelamentos dos voos 6311 e 6305 foram causados porque a aeronave havia apresentado um problema nas palhetas da turbina, depois que foi atingida por um objeto estranho.

Foi assinado um Compromisso de Ajustamento de Conduta, no qual a empresa se comprometeu a voltar a prestar o serviço aos passageiros com excelência, reembolsar o valor nominal pago pela passagem, caso o consumidor não tenha sido alocado em outro voo, atendendo à Resolução 141 da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac).

A Avianca terá ainda de pagar uma multa no valor de R$ 200 mil, que será creditada no Fundo Estadual de Defesa do Consumidor, e irá distribuir 100 mil folders informativos sobre direitos dos passageiros.